Negosiasi adalah sebuah proses dimana dua pihak atau lebih melakukan pertukaran barang atau jasa dan berupaya menyepakati nilai tukarnya. Negosiasi juga merupakan Proses komunikasi antara dua orang atau lebih guna mengembangkan solusi terbaik yang paling menguntungkan bagi pihak-pihak yang terlibat.
Hasil terbaik dari negosiasi adalah “ WIN – WIN “ dan ini perlu dijadikan TUJUAN UTAMA NEGOSIASI,
ambisi yang berlebih dari salah satu pihak menyebabkan kegagalan negosiasi sehingga
hasil terburuklah yang didapat / “ LOSE –LOSE “
STRATEGI NEGOSIASI
1. TAWAR MENAWAR DISTRIBUTIF. Negosiasi yang berusaha membagi sumberdaya yang jumlahnya tetap; situasinya menang-kalah.
2. KUE TETAP. Keyakinan bahwa ada sejumlah barang atau jasa untuk dibagi di antara para pihak.
3. TAWAR MENAWAR INTEGRATIF. Negosiasi yang mencari satu penyelesaian atau lebih yang dapat menciptakan solusi menang-menang atau saling menguntungkan.
PROSES NEGOSIASI
PERSIAPAN DAN PERENCANAAN
• Tetapkan Tujuan Negosiasi
• Prediksikan Hasil yang akan diperoleh dari hasil yang “paling Baik” sampai paling minimum dapat diterima.
• Prediksikan juga keinginan lawan, seberapa kekuatan tawar mereka, kepentingan yang terlihat maupun tersamar, penyelesaian yang mereka inginkan.
• Prediksikan Alternatif Terbaik Untuk Kesepakatan
PENENTUAN ATURAN DASAR
• Siapa yang akan melakukan perundingan
• Dimana perundingan akan dilakukan
• Kendala yang mungkin akan muncul
• Batasan dalam negosiasi yang ada
• Prosedur yang ada jika menghadapi jalan buntu
KLARIFIKASI DAN JUSTIFIKASI
Setelah posisi awal dipertukarkan, kedua belah pihak memaparkan, menguatkan, mengklarifikasi, mempertahankan dan menjustifikasi tuntutan.
TAWAR MENAWAR DAN PEMECAHAN MASALAH
Hakikat proses negosiasi terletak pada tindakan memberi dan menerima dalam rangkan mencari kesepakatan.
PENUTUPAN DAN IMPLEMENTASI
• Memformalkan kesepakatan
• Menyusus Prosedur yang diperlukan untuk implementasi dan pengawasan pelaksanaan.
NEGOSIASI PIHAK KETIGA
1. MEDIATOR
Pihak ketiga yang netral yang memfasilitasi negosiasi, solusi dengan menggunakan penalaran dan persuasi menyarankan alternatif-alternatif.
2. ARBITRATOR
Pihak ketiga yang bagi sebuah negosiasi dengan wewenang menentukan kesepakatan
3.KONSILIATOR
Pihak ketiga yang dipercaya untuk memberikan hubungan komunikasi informal antara perunding dengan lawannya.
4.KONSULTAN
Pihak ketiga yang terampil dan netral dan berupaya memfalitasi pemecahan masalah melalui komunikasi dan analisis.
Url : http://ellopedia.blogspot.com/2010/09/negosiasi.html
Link : Strategi, Pengertian dan Definisi Negosiasi
